Política de envío
Mercalia — Pinto Glavich Ingeniería y Construcción S.A.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile continental, incluyendo zonas extremas (Arica, Punta Arenas y localidades intermedias).
2. Tiempos de despacho
Los pedidos son despachados dentro de 3 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Los tiempos de entrega dependen de la zona de destino y del courier asignado.
El horario de despacho desde nuestra bodega es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.
3. Couriers
Trabajamos con los siguientes servicios de transporte:
- Blue Express
- Last Link
- Movi Tutto Express
- Chilexpress
La asignación del courier depende de la zona de destino y disponibilidad al momento del despacho.
4. Envío gratuito
Actualmente no ofrecemos envío gratuito. El costo de envío se calcula al momento del checkout según el destino y el peso/volumen del pedido.
5. Retiro en tienda
Ofrecemos la opción de retiro en nuestra bodega, sin costo adicional:
- Dirección: Tranquilo 354, Ciudad de Los Valles, Pudahuel, Santiago.
- Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 hrs.
- Contacto en bodega: Ximena Rodríguez / Carlos Riquelme.
Una vez que tu pedido esté listo para retiro, recibirás una notificación por correo electrónico.
6. Seguimiento del pedido
Al momento del despacho recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el courier asignado para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
7. Dirección de despacho
Nuestra bodega de despacho se encuentra en Tranquilo 354, Ciudad de Los Valles, Pudahuel, Santiago.
8. Contacto
Para consultas sobre envíos, escríbenos a soporte@mercalia.cl.
Última actualización: Mayo 2026
